Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Busca Pata. Nós valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos serviços, incluindo nossa integração com o WhatsApp oficial.

2. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos apenas os dados essenciais para fornecer nossos serviços, incluindo:

• Nome do tutor.
• Número de telefone cadastrado no WhatsApp.
• Informações do pet (nome, raça, idade, foto).
• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em interações com nosso robô de atendimento.

2.1 Uso dos Dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Facilitar a comunicação entre o Busca Pata e você, o tutor.
• Fornecer suporte em casos de pets marcados como perdidos.
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

2.2 Comunicação pelo WhatsApp

• O Busca Pata não envia mensagens não solicitadas (spam).
• Nós nunca iniciaremos uma conversa com você, exceto nos seguintes casos:
  • Quando você, tutor, iniciar uma conversa com nosso robô.
  • Quando seu pet for marcado como "modo perdido" por você, tutor, no sistema.
• A comunicação é sempre baseada em interações iniciadas pelo cliente ou autorizadas pelo cliente por meio de ações específicas dentro da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou por autoridade competente.
• Com parceiros de tecnologia essenciais para a operação dos serviços (sempre respeitando a confidencialidade e segurança dos dados).

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito de:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento para o uso de seus dados.
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre suas informações.

6. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.